torsdag 5 april 2012

Ibland vill facebook vara för enkelt

Jag gillar facebook och har gjort det längre. Jag delar inte väl av mig så mycket saker men jag tycker om att följa alla andra om vad som händer. Om det så är vänner, släkt eller folk man arbetat med. Ibland har man inte träffat personen på 10 år men tack vare facebook så vet jag det mesta om personen. Det viktigaste är också att kommunicera tillbaka med kommentarer och liknande. För detta är like knappen suverän, jag kan på ett enkelt sätt kommunicera till en person "jag ser dig och läser dina inlägg". Inte att jag kanske alltid verkligen gillar men att hålla kommunikationen flytande. Denna like knapp förenklar kommunikationen väldigt mycket så att man nästan som en robot gillar saker.

En ny liknande funktionalitet som förenklar för mig att kommunicera till mina vänner är den snabbrutan som visar vilka som fyller år. När jag klickar där så får jag en lista med personer, en liten textruta för varje och kan i dessa skriva ett grattis meddelande och denna visas på personens logg. Extremt enkelt, copy-paste funkar mycket bra och även användning av standardmeddelande med varierande smilies eller utropstecken. Det har funkat bra, mycket bra, tills idag.

Idag var det tre vänner som fyllt år och jag följde samma förenklade procedur. En av dessa vänner heter samma sak som jag så jag även skrev hans namn. Denna vän är är någon jag gick i gymnasiet med och i stort sett bott granne med sen mer än 10 år bakåt. En riktigt trevlig person!
Efter att ha gjort ett antal kvällsaktiviteter som att träna och äta så öppnade jag facebook och möttes av ett meddelande från en av min namnes vänner. Jag öppnade meddelandet och direkt insåg vad det handlade om. Personen ställde bara en enkel fråga att om jag visste vad som hade hänt med min vän. Min vän har gått bort sen ett par veckor bakåt, vet ej exakt varför och det är inte det viktiga här. Jag kände mycket dum efter att skrivit på en glad grattis på mins vägg men jag hade valt att förenkla för mig att med automatik gratulera de på den lilla listan som facebook visar. Utan att tänka efter. Denna erfarenhet visade mig att jag förenklar kommunikationen med mina vänner men det är egentligen inte att jag vill men för att facebook låter mig göra det. De designar funktionalitet för att jag så enkelt som möjligt kan integrera med mina vänner utan att tänka efter eller att behöva veta mer än vad som krävs för tillfället.

Jag kommer härefter inte att gå på automat när jag gratulerar någon av mina vänner, inte heller med annan kommunikation heller. När jag kommunicerar härefter så vill jag verkligen vara säker på att personen verkligen är med oss fortfarande.

Vila i frid Marko.

onsdag 4 april 2012

Irriterande design på sj.se

Jag är en backend kille och jobbar med sånt som ingen någonsin ser men jag ser till att web front utvecklarna har tillgång till det dom behöver. oftast så bryr jag mig inte så mycket om design men när jag träffar på dålig design så blir jag sur.

Jag var på beställde biljetter på sj.se. Rätt enkelt, ange datum och varifrån och sök. Det kommer en resultatlista och väljer betalar.
Det ska vara simpelt. Men ändå så lyckades jag störa mig en jäkla massa saker.

Först av allt, varför kan inte jag lägga till flera personer när jag väl hittat lämpliga tider? Det är ju ändå inte flygbiljetter jag handlar utan tågbiljetter som man borde relativt lätt verifiera om det finns en till plats eller inte.

När jag väl kommer till checkout så blir det lustigt.
Några saker är:
- Vems namn ska jag skriva under fältet "E-biljett för egen utskrift"? Den som betalar eller den som reser? Har det någon betydelse?
- Varför kan jag inte skriva telefonnummer i internationell format? Det är alltid lika förvirrande när en site försöker bestämma hur formatet ska se ut men användarna har ingen jävla aning. Varför kan jag inte mata in det internationell format och så validerar ni på er sida. Lätt som en plätt och jag slipper huvudvärk.
-För nästa punkt är sen att vad händer när man skriver fel? Ju, man kommer tillbaka och får ett felmeddelande om att telefonnumret är i fel format men fortfarande ingen info om hur det ska se ut. Smart som jag är so listar jag ut att det måste vara en nolla och utan internationella kod. Eller korkad som inte listar ut det innan. ja, det får ni väl fundera över.
-Det som också stör mig fruktansvärt mycket är att när jag får ett fel så försvinner all min kreditskortinfo som jag redan angett och jag måste mata in dessa igen! Seriöst, är det nån säkerhetsgrej? PCI certifiering som spökar eller bara dumhet?
Jag har redan skickat kreditkorts infot i en SSL anslutning till servern, vad spelar det för roll om ni skickar tillbaka det?
- En annan liten idiot sak är att som American Express användare måste jag ange adress och först frågas efter stad och därefter postnummer. Är det inte så att vi här i Sverige anger först postnummer och därefter kommun? Varför kan inte ni hålla samma format? Ska jag skriva Stockholm i stad? Som tur är jag tillräckligt smart för att fylla in rätt detaljer. Eller dum nog att ens ta åt mig.
-Liten detalj också om den lilla checkrutan brevid mailet om jag vill ha beställningsnumret via mail. Är det liksom inte självklart att jag vill ha det? Eller ska jag ta fram penna och papper och skriva ner det?

Men men, jag var på siten i 10 minuter och jag hittade alla ovanstående "felen". Undrar hur mycket mer man kan hitta?